В какое-то определенное время принимаете заказы?
Вы можете оформить заказ в любое удобное для вас время — сайт интернет-магазина работает круглосуточно. После оформления заказа персональный менеджер свяжется с вами для уточнения деталей. Заказы обрабатываются в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 7-00 до 16-00 по МСК.
Вы работаете по индивидуальным заказам, можете поменять дизайн?
Да. У нас собственный штат дизайнеров. Они создадут для вас оригинальный дизайн сувениров и полиграфии. Сообщите менеджеру о необходимости изменить дизайн, и мы постараемся воплотить ваши идеи в реальность.
Заказ на сайте подтвердил(а), но оплаты не было. Это нормально?
Все в порядке! При оформлении заказа на сайте не требуется проводить оплату. Менеджер увидит заказ и свяжется с вами для уточнения деталей оплаты. Оплата возможна, как от организации, так и от физического лица. Оплатить можно по счету или переводом на карту. Отчетные документы предоставляются.
Срок изготовления?
Стандартный — 5-10 рабочих дней. Срок может быть изменен при обработке индивидуального заказа, необходимости разработки/изменения макета, при отсутствии товара на складе. В некоторых случаях допускается сокращение сроков выполнения заказа. По точным срокам изготовления вас сориентирует менеджер.
Какой транспортной компанией доставляете?
СДЭК, Деловые линии, Почта России или другими: рассмотрим удобный для вас вариант. Доставка осуществляется по всем городам России. Услуги доставки вы оплачиваете самостоятельно по тарифам выбранной транспортной компании при получении заказа в ее офисе либо при доставке заказа курьером. Сроки доставки определяются транспортной компанией.
Адрес доставки можно поменять?
Это можно сделать в любой момент. При заказе укажите тот, который удобен вам: адрес офиса, пункта выдачи товара или домашний адрес. Или просто напишите менеджеру, он отправит заказ туда, куда необходимо.
